คำถามที่พบบ่อย

เงื่อนไขการสั่งซื้อล่วงหน้า

Q :  สั่งซื้อ iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro และ iPhone 17 Pro Max ได้ที่ไหนบ้าง
A :  สามารถทำการสั่งซื้อล่วงหน้าได้ที่เว็บไซต์  iStudiobySPVi.com  ตั้งเเต่วันที่ 12 กันยายน 2568 เวลา 19:00 น. ถึง  วันที่ 14 กันยายน 2568 เวลา 23:59 น.

Q :  สั่งซื้อ iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro และ iPhone 17 Pro Max ล่วงหน้าที่  iStudiobySPVi.com  รับสินค้าได้อย่างไรบ้าง
A :  รับสินค้าที่หน้าสาขาตามวันเเละเวลาที่ลงทะเบียนไว้ หรือ หากไม่ได้ระบุวันและเวลาที่เข้ารับสินค้า ทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับผ่านทาง SMS หรืออีเมลของท่านที่มีการลงทะเบียนไว้

Q :  สั่งซื้อ iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro และ iPhone 17 Pro Max ล่วงหน้าได้ครั้งละกี่เครื่อง
A : ในการสั่งซื้อล่วงหน้าจะจำกัดสิทธิ์ 1 ท่านต่อการสั่งซื้อ 1 เครื่อง (ล็อคที่อีเมลสั่งซื้อ) กรณีระบบตรวจสอบพบความผิดปกติหรือผิดเงื่อนไข ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

Q :  ทำรายการสั่งซื้อไม่ทันในระยะเวลาที่กำหนด ทำอย่างไรได้บ้าง
A :  ท่านมีเวลาทำรายการสั่งซื้อ 20 นาที (หรือขึ้นอยู่กับเวลาที่เเสดงบนระบบ) หากใช้เวลาเกินรายการที่ทำไว้จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ กรณีที่ท่านกำลังทำรายการค้างอยู่ระบบจะกลับสู่หน้าหลักทันที และท่านต้องทำรายการสั่งซื้อใหม่ กรุณาทำรายการใหม่โดยการกรอกอีเมลเดิมอีกครั้งเพื่อเข้าหน้ารายการสั่งซื้อสินค้า

Q :  ต้องชำระเงินภายในเวลาเท่าไหร่
A :  หลังทำรายการสั่งซื้อแล้ว ระบบจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งระยะเวลาชำระเงิน กรุณาชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด (20 นาที) เเละหากชำระไม่ทันตามเวลาที่กำหนดต้องทำรายสั่งซื้อใหม่

การชำระเงิน

Q :  สั่งซื้อล่วงหน้าสามารถชำระเเบบใดได้บ้าง
A :  สามารถชำระได้ 2 เเบบ คือ ชำระเต็มจำนวนเเละชำระเงินมัดจำ 2,000 บาท กรณีชำระเต็มจำนวนสามารถจ่ายผ่านบัตรเดบิท/เครดิต , QR Code หรือ Mobile App (KPlus) ได้ทันที รวมไปถึงสามารถผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือน* กับบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ เเต่หากเลือกชำระเป็นเงินมัดจำ 2,000 บาทจะสามารถชำระได้เพียง บัตรเดบิท/เครดิต , QR Code หรือ Mobile App (KPlus) เท่านั้น ไม่สามารถทำรายการผ่อนชำระบนระบบได้

Q :  สั่งซื้อล่วงหน้าเเบบชำระเงินมัดจำ 2,000 บาท ในวันรับสินค้าสามารถทำรายการผ่อนชำระยอดที่เหลือได้หรือไม่
A :  สามารถทำรายการผ่อนชำระได้ในวันรับสินค้ากับบัตรเครดิตที่ร่วมรายการตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนดโดยจะอ้างอิงรายละเอียดของโปรโมชันในวันที่รับสินค้า (ดูโปรโมชันบัตรเครดิตของ Offline เท่านั้น)

การรับสินค้าที่สาขา

Q :  กรณีเข้ารับสินค้าที่สาขา สามารถทำอย่างไร
A :  นำบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยราชการเท่านั้น ยื่นพร้อมแสดงคำสั่งซื้อจาก Email | SMS ให้เจ้าหน้าที่สาขา เพื่อเข้ารับสินค้าตามวัน และเวลาที่ระบุไว้

Q :  กรณีไม่สามารถเข้าไปรับสินค้าได้ด้วยตนเอง เเละต้องการให้ผู้อื่นรับแทน สามารถทำได้อย่างไร
A :  นำสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยราชการ และใบมอบอำนาจพร้อมลายเซ็นต์ ที่ตรงกับชื่อของเจ้าของคำสั่งซื้อ พร้อมแสดงคำสั่งซื้อจาก Email | SMS ให้เจ้าหน้าที่สาขา เพื่อเข้ารับสินค้าตามวัน และเวลาที่ระบุไว้

การขอเปลี่ยนแปลงรายการ

Q :  กรณีทำรายการสั่งซื้อล่วงหน้าสำเร็จเเล้ว หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือสาขาที่รับสินค้าสามารถทำได้ภายหลังหรือไม่
A :  ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ เนื่องจากทางบริษัทได้จัดเตรียมสินค้าให้ตามคำสั่งซื้อล่วงหน้า

Q :  สั่งจองเเล้วเเต่อยากเปลี่ยนสีเเละความจุภายหลังได้หรือไม่
A :  ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากสินค้ามีจำนวนจำกัด

 
ช่องทางการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

Q :  หากต้องการสอบถามข้อมูลเติมหรือมีปัญหาในการสั่งซื้อล่วงหน้าสามารถติดต่อได้อย่างไร
A :  สามารถติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ของเรา LINE : @istudiospvi หรือ Facebook : iStudio by SPVi

ปัญหาทางด้าน Stock

Q :  สั่งสินค้าไม่ทัน สินค้าหมดทำอย่างไรได้บ้าง ?
A :  แนะนำรอติดตามหน้า Facebook : iStudio by SPVi และหน้าเว็บไซต์ iStudiobySPVi.com อีกครั้งหากมีการประกาศเปิดสั่งซื้อล่วงหน้าในรอบอื่นๆ  

Q :  หากไม่ทำการสั่งซื้อล่วงหน้าไว้ สามารถไปซื้อสินค้าที่หน้าสาขาในวันวางจำหน่ายเลยได้หรือไม่
A :  สินค้าอาจมีจำนวนไม่เพียงพอสำหรับลูกค้า Walk-In กรุณาสอบถามเพิ่มเติม ณ จุดขายอีกครั้ง

คำถามอื่น ๆ 

Q :  หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อล่วงหน้า จะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินกี่วัน 
A :  หากทำการยกเลิกรายการในวันที่สั่งซื้อล่วงหน้าสำเร็จ สามารถทำรายการคืนเงินภายในวันได้เลย(บางกรณี) เเละหากมีการยกเลิกหลังจากวันที่ทำรายการสั่งซื้อล่วงหน้าสำเร็จ จะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินภายใน 7-14 วัน

Q :  กรณีเลือกชำระมัดจำ 2,000 บาท ในวันที่รับเครื่องสามารถขอคืนเงินมัดจำและเปลี่ยนเป็นผ่อนชำระเต็มจำนวนของค่าเครื่องได้หรือไม่
A :  เเนะนำให้ชำระยอดที่เหลือตามที่ระบุไว้ เนื่องจากการทำรายการคืนเงินอาจต้องใช้ระยะเวลานานในการดำเนินการ 

Q :  หากบัตรเครดิตมีวงเงินไม่เพียงพอกับยอดที่ต้องชำระ สามารถชำระเพิ่มเป็นเงินสดหรือใช้บัตรเครดิตใบอื่นเพิ่มได้หรือไม่
A :  ลูกค้าสามารถชำระเพิ่มในส่วนของเงินสดหรือบัตรเครดิตใบอื่นได้ที่ ๆ iStuio by SPVi | U•Store by SPVi | Mobi by SPVi ได้

Q :  สั่งซื้อล่วงหน้าแล้ว เเต่ต้องการเทรดอินเครื่องเก่า เพื่อใช้เป็นส่วนลดสำหรับเครื่องใหม่ ทำได้หรือไม่
A :  เฉพาะลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าโดยชำระมัดจำ 2,000 บาทเท่านั้น สามารถนำเครื่องเก่ามาแลกซื้อใหม่ได้ในวันที่รับสินค้า